大數(shù)據(jù)如何實現(xiàn)精準營銷?
大數(shù)據(jù)如何實現(xiàn)精準營銷?大數(shù)據(jù)精準營銷能幫助企業(yè)更好地找到目標客戶。下面小編為企業(yè)用戶們一一講述關(guān)于大數(shù)據(jù)精準營銷的概念和大數(shù)據(jù)精準營銷的方法。
什么是大數(shù)據(jù)精準營銷
大數(shù)據(jù)精準營銷,就是在擁有了海量的數(shù)據(jù)后,將人群進行分類,也就是常說的用戶畫像/用戶標簽,把數(shù)據(jù)按照年齡、性別、興趣愛好、行業(yè)等屬性進行分類和組合,從而在進行營銷活動時,我們可以把產(chǎn)品信息投放給適合的人群,有效提升轉(zhuǎn)化率,節(jié)約營銷費用。
大數(shù)據(jù)如何實現(xiàn)精準營銷?
大數(shù)據(jù)時代下,數(shù)據(jù)營銷開始逐漸走紅。大數(shù)據(jù)營銷,其本質(zhì)上區(qū)別于傳統(tǒng)營銷,是一種利用數(shù)據(jù)實現(xiàn)精準化投放的科學(xué)化的營銷方法。
一、知己:明確產(chǎn)品定位及目標客戶定位
一個企業(yè)如果想要成功營銷,必須明確自己的產(chǎn)品定位和產(chǎn)品賣點,以及企業(yè)產(chǎn)品所針對的客戶,即目標受眾。只有明確了產(chǎn)品自身的屬性和針對人群,才能找準用戶,有效的傳達產(chǎn)品賣點和理念。從大數(shù)據(jù)的角度,可以從已有的客戶中,提取標簽,從而了解顧客對產(chǎn)品的賣點需求,和客戶的群體畫像。
二、知彼:大數(shù)據(jù)捕捉精準用戶
所有的營銷都是以用戶為中心實施的,是否對精準用戶投放,是精準營銷與傳統(tǒng)營銷最本質(zhì)的區(qū)別。區(qū)別于傳統(tǒng)營銷方式,精準營銷的關(guān)鍵在于利用大數(shù)據(jù):將數(shù)據(jù)庫內(nèi)信息進行整理分析,構(gòu)建出一套完整的以標簽為主的用戶畫像,形成對目標客戶的準確認知和判斷,從而篩選出精準的目標受眾。
三、作戰(zhàn):一對一”個性化精準營銷“
首先,上一步的篩選為我們提供了精準客戶,針對精準客戶進行營銷可提升營銷成交率;其次,很多人上培訓(xùn)課都知道,1對1的培訓(xùn)效果更好。同樣,營銷也是同理,一對一的營銷更有利于對不同的對象采取不同的策略,傳達客戶獨特的需求賣點,個性化直擊痛點,實現(xiàn)精準的個性化營銷。
大數(shù)據(jù)精準營銷的常見方法
一、關(guān)鍵詞營銷
在很多門戶網(wǎng)站平臺上,尤其是網(wǎng)站本身具有搜索功能,因此可以利用用戶搜索關(guān)鍵詞來進行精準投放。目標群體頻繁使用的關(guān)鍵詞成為企業(yè)競相爭奪的對象。搜索結(jié)果越靠前,支付的費用越昂貴。一般情況下,多以用戶點擊進入平臺的頻次為收費標準。甚至精確到每一次用戶進入搜索結(jié)果中的費用。具體的價格以競爭激烈程度相關(guān),沒有統(tǒng)一標準。搜索結(jié)果生成后網(wǎng)站會將已經(jīng)支付了結(jié)果排位費用的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)鏈接宣傳內(nèi)容排放在其他內(nèi)容前面,用戶可以優(yōu)先的瀏覽相關(guān)信息,甚至促使消費者進入到頁面中了解企業(yè)宣傳的具體內(nèi)容,同時還會有對應(yīng)的在線交易工具幫助消費者順利完成消費行為,為企業(yè)獲得利潤。這種營銷方式存在一定爭議,甚至在部分企業(yè)營銷中的運用較為敏感。也曾出現(xiàn)過對該搜索排名營銷的質(zhì)疑,有更多的規(guī)定對其形成約束。而作為消費者而言,對于該排名付費的搜索功能也更為了解,產(chǎn)生的防備心理也更為嚴重。因此,這種推廣方式雖然有效,但是不意味著永久性的效果顯著。隨著更多新的營銷推廣的方式出現(xiàn),作為消費者可能會逐步的分流。尤其是智能手機的出現(xiàn),消費者選擇的多樣性更為明顯,這也是傳統(tǒng)搜索平臺的盈利空間縮減的重要原因。
二、自媒體營銷
當下自媒體平臺眾多,同時聚集的粉絲群體相對集中具體。每個自媒體都有自身的定位,且這種定位相對具體,不存在更廣范圍的廣撒網(wǎng)。例如有的針對女性,甚至?xí)槍ε灾械膶W(xué)生群體或者初入職場的青年女性,有的是針對已婚女性,有的針對老年群體,有的針對文藝青年,有的針對高端精英群體,這些都可以通過自身企業(yè)需求做精準的定位選擇。要深入的分析自媒體情況,一方面要認真細致的聽取自媒體自身的運營狀況,另一方面要親身體驗與派專業(yè)人員對自媒體平臺做深度的分析研究,了解真實的運營與客戶群體情況,保證自媒體投放的精準,避免籠統(tǒng)一刀切。有的自媒體平臺粉絲眾多,但是活躍性人群少,甚至平臺點擊率與瀏覽情況較差。有的平臺因為有作弊軟件的輔助而導(dǎo)致有關(guān)數(shù)據(jù)信息作假,從而無法了解自媒體運營的實際狀況。對于企業(yè)而言,要真實的感受自媒體運營狀況,了解其特性,深度挖掘內(nèi)在有用信息去了解平臺本身,同時通過專業(yè)經(jīng)驗做判斷,避免投放資源浪費。自媒體平臺中也有不同層次之分,有的是區(qū)域性的自媒體,有的是全國性的自媒體,要精準的分析自身品牌投放對象的區(qū)域與實際情況,而后選擇符合自身需求的自媒體平臺。包括要分析自媒體受眾群體、用戶活躍性情、媒體投放區(qū)域、媒體廣告投放的表現(xiàn)形式,甚至要考慮是直接插入硬廣還是軟廣,或者聯(lián)合運用發(fā)揮。
三、數(shù)據(jù)庫精準營銷
一般情況下,企業(yè)自身都可以構(gòu)建自身消費者數(shù)據(jù)庫,可以通過多種消費者行為中做已經(jīng)產(chǎn)生過消費的群體行為分析,通過這個數(shù)據(jù)庫留存的信息做精準的投放。例如可以建設(shè)自身的企業(yè)APP或者微信公眾號、微博以及其他平臺的用戶集中點,通過這些平臺的后臺分析數(shù)據(jù)來做好用戶類型的分類。這種分類可以通過智能分析生成,也可以通過對用戶信息的填寫來具體的人工劃分,最終通過錄入的信息來做用戶情況的歸類。在產(chǎn)品投放市場時,就可以針對不同的用戶情況做對應(yīng)的宣傳文案或者推廣內(nèi)容發(fā)出,這種是產(chǎn)生于企業(yè)內(nèi)部的精準營銷工作。
四、運用專業(yè)的營銷團隊
無論是組間企業(yè)內(nèi)部的營銷團隊,還是聘請專業(yè)的營銷公司來幫助企業(yè)做好大數(shù)據(jù)精準營銷的操作。企業(yè)自身面對大數(shù)據(jù)時代,需要作出適宜的調(diào)整。當然,這種調(diào)整與投入需要量入而出,依據(jù)企業(yè)自身實力而定。避免盲目的投放而導(dǎo)致對企業(yè)自身資本狀況的投資。同時也需要做好產(chǎn)品定位,只有產(chǎn)品過硬的情況下,營銷推廣才會產(chǎn)生更為明顯的效果,同時也可以為企業(yè)后續(xù)發(fā)力提供幫助。如果產(chǎn)品不過硬,容易導(dǎo)致營銷推廣的越多,負面評價也會更多,企業(yè)的品牌形象也會更為嚴重的受損。因此大數(shù)據(jù)精準營銷的工作需要全面進行,做好各部門溝通協(xié)調(diào),讓所有工作都保持集合力量的發(fā)出,進而讓整個品牌的營銷收獲更為客觀的效果。一般情況下,專業(yè)的營銷公司會擁有一批自有的優(yōu)秀營銷推廣資源,甚至有自身的大數(shù)據(jù)信息基礎(chǔ),也與專業(yè)的媒體資源合作,由此可以更好的依據(jù)市場需求做好精準投放。但是也有部分營銷公司自身不具備優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)資源,因此投放的效果不明顯,甚至?xí)衅鄄m情況的出現(xiàn)。對于這種情況,企業(yè)要做好精準營銷就需要選擇有口碑的營銷機構(gòu),或組間更有信譽的企業(yè)內(nèi)部營銷團隊,做好合理化的激勵機制與監(jiān)督制度,讓員工意識到企業(yè)的營銷效果與個人未來與當下利益息息相關(guān),避免工作的馬虎大意。