智慧政務
4大痛點 一并解決
政務大廳咨詢?nèi)藛T經(jīng)常需要處理大量咨詢訴求,咨詢的問題簡單且重復。因此,對于服務人員有著很高的服務要求,要有耐心,更要保持高度的專業(yè)知識更新速度,巨大時間成本和培訓成本的消耗,導致人力成本很高。獵戶星空機器人智慧政務解決方案,通過機器人進行主動分流,智能推薦,進一步引導用戶提問與使用,重復問題百問不煩,7*24的標準化“陽光”服務,清晰講解業(yè)務辦理流程,帶來優(yōu)質(zhì)的用戶體驗。機器人還可以完成領導、貴客的接待工作,也可以完成PPT的講解工作,帶來數(shù)字化形象提升的同時也保證了講解內(nèi)容的標準化,服務的統(tǒng)一化。
適用場景